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顾客须知


购买和订单问题
因为所有商品均为国外厂商订购,若是要取消订购商品,请于订购后24小时内来信取消订购,超过24小时请恕我们不接受订单的取消。

买的东西与网络上看到的不同?
只要您符合下述条件之一,本站将无条件退换货:   
1. 实际收到的商品与所订购商品不符合时。   
2. 商品有瑕疵。
详细情况请参照"货运和退换

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海关问题

只要由国外购物进口台湾(其他国家或许有不同状况,请自行查明不同国家规定),就会有关税问题. 当然也有完税价格超过免税金额,

但国际邮局却没有任何通知就直接寄达的情况,这是运气佳而免税. 为避免买家因逃漏关税被查获而被课处加倍费用,  价格填写起自行負責,最后是否课征进口税则是由海关认定及决定, 请您于订购前务必了解此一可能费用。

以后如果有类似情况,遭到海关退件或是课税,
请恕我们无法为您负责,若遭退件而要求退款,我们只能退还货款部分,运费部分将不退还,请你务必了解这点.

一般海关对私人小包并不会太严格,
健康食品只要你数量上每种不要超过1200粒(12瓶),总数不要超过2400粒, 但是提醒你海关如果要课税的话,超过一颗,并不是计价一颗的税,而是全部的税,

商品维护问题
所有的商品都是由澳洲购买再寄出的所以再购买之前要先想好售后服务的问题,商品的维护要去原厂处理

商品国际运费问题

订购本站商品时,运费或许跟实际商品重量和邮寄价格有些差异,我们在运费当中包含部分处理费和包装费用,如果你不同意我们的收费,请勿下单,邮件寄出后,请恕我们无法退还运费.

  • 所有产品一律由澳洲空运至你的手中,质量稳定!保证不卖劣质品, 转账总额为商品金额+邮寄费用+包装重量费用 (处理费),如果你是直接购买网站上的商品,我们的系统会自动计算总金额,不需另行报价,收取的费用也较为便宜。如果是指定代买的商品,我们会另外报价,一般收取的代购费如下,若是较为麻烦或是较难处理的商品也请您来信,我们会尽快回复并给你合理报价。
  • 代购商品的处理费用为
  1. 购物2万元以内,需付商品处理费250元
  2. 购物2万~3万5以内,需付商品处理费300元
  3. 购物3万5~5万以内,需付商品处理费350元
  • 运送时间正常情形下是7-10个工作天(澳州邮局的国际航空经济型包裹)视澳洲邮局及台湾邮局的工作情况而有所差异,经济航空包裹费所需的时间替顾客省下部分运费。
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